La logique services [Texte imprimé] / LOG.

Public ISBD Titre : La logique services [Texte imprimé] : marketing et stratégies Type de document : texte imprimé Auteurs : LOG. ; Pierre Eiglier, Metteur en scène, réalisateur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2010 Collection : Gestion - Economica, ISSN 0296-1997 Importance : 325 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5857-0 Note générale : Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Planification:Méthode de planification:Planification stratégique ~termes orphelins:Services Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre reprend les fondamentaux du marketing et de la stratégie des activités de services soulignant les problèmes de management spécifiques rencontrés dans les réseaux et sur le terrain. Cette stratégie dépasse ces fondamentaux pour intégrer les nouveaux développements de la recherche et des pratiques managériales. La logique services [Texte imprimé] : marketing et stratégies [texte imprimé] / LOG. ; Pierre Eiglier, Metteur en scène, réalisateur . - Paris : Economica, 2010 . - 325 p. : ill. ; 24 cm.. - (Gestion - Economica, ISSN 0296-1997) . ISBN : 978-2-7178-5857-0 Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Planification:Méthode de planification:Planification stratégique ~termes orphelins:Services Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre reprend les fondamentaux du marketing et de la stratégie des activités de services soulignant les problèmes de management spécifiques rencontrés dans les réseaux et sur le terrain. Cette stratégie dépasse ces fondamentaux pour intégrer les nouveaux développements de la recherche et des pratiques managériales.

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